POLÍTICA DE BÔNUS E PROMOÇÕES
A Esportes Gaming Brasil LTDA., doravante denominado “Grupo EGB”, “Operador” ou “Nós”, poderá ofertar promoções, recompensas ou programas de fidelidade aos apostadores por meio das plataformas sob o seu domínio (Esportes da Sorte, Onabet e Lottu), seguindo as diretrizes desta Política e da legislação vigente.
1. Regras Gerais para Bônus e Promoções
1.1. As promoções, bônus e programas de fidelidade concedidos são pessoais, intransferíveis e vinculados à atividade de apostas. O saque de bônus depende do cumprimento das condições específicas da campanha.
1.2. Serão consideradas válidas apenas promoções divulgadas em canais oficiais ou por afiliados regulares.
1.3. O Grupo EGB pode remover ofertas não concedidas sem aviso prévio.
1.4. A seu critério, o Grupo pode suspender bônus, interromper programas e realizar bloqueios ou auditorias cautelares diante de suspeitas de irregularidades.
1.5. O prazo máximo para crédito de bônus é de até 5 dias úteis após solicitação válida.
1.6. Em caso de saldo misto (dinheiro + bônus), o saldo em dinheiro será sempre utilizado primeiro.
2. Termos Específicos
As campanhas podem conter regras próprias como: valor mínimo de depósito, odds mínimas, prazo de validade, elegibilidade por produto ou dispositivo, e exigência de rollover. Tais condições estarão sempre descritas no regulamento ou T&C da campanha.
3. Integridade e Conformidade
O Grupo EGB prioriza a transparência, o Jogo Responsável e a conformidade com normas legais. O não cumprimento da Política pode resultar em suspensão de bônus, bloqueio de conta ou outras medidas conforme os Termos e Condições.
4. Condutas Fraudulentas e Abuso de Promoções
4.1. O Grupo EGB adota tolerância zero a fraudes ou condutas abusivas.
4.2. Serão consideradas abusivas, entre outras:
- Quebra de regras específicas;
- Criação de múltiplas contas com dados similares;
- Saque do valor depositado mantendo-se ativo apenas com bônus;
- Tentativas de explorar indevidamente promoções.
4.3. A identificação pode se basear em IP, dispositivos, métodos de pagamento ou padrões de uso.
4.4. Casos confirmados ou suspeitos podem levar a:
- Anulação de ganhos;
- Cancelamento de bônus;
- Bloqueios de acesso ou encerramento de conta sem aviso;
- Adoção de medidas administrativas, civis ou penais.